A principios de 2022, la clínica inició un ambicioso proyecto de mejora integral de su servicio de urgencias. El objetivo era ofrecer una atención sanitaria de calidad cuando los pacientes más lo necesitan. La renovación de todo el servicio, que finaliza ahora con la inauguración de las nuevas instalaciones de urgencias, ha comprendido desde el sistema de recogida de datos e indicadores que permiten evaluar la calidad y satisfacción de nuestros pacientes y profesionales hasta la incorporación de nuevos profesionales, la optimización de los circuitos de trabajo y los flujos de circulación de pacientes y la creación de nuevos espacios más amplios, cómodos y modernos.

Atención a todas horas

El nuevo servicio de urgencias cuenta con equipos médicos de todas las especialidades, presenciales y/o localizables, y con el apoyo de los servicios centrales de la Clínica, el Área Quirúrgica, el Área Obstétrica, la Unidad de Cuidados Intensivos, la Unidad de Diagnóstico por la Imagen y el Laboratorio. Es un servicio de alta calidad disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Un servicio de calidad cuando más se necesita

Los nuevos espacios, con una superficie de 280 m², se han diseñado para ofrecer una atención sanitaria de urgencia más confortable, eficiente y rápida a nuestros pacientes y facilitar y hacer más cómodo el trabajo del personal médico y asistencial. La nueva área de recepción, amplia y luminosa, permite ofrecer una mejor acogida y comunicación a los pacientes y cuenta con dos amplias salas de espera. La sala para pacientes adultos tiene una capacidad de hasta 22 personas, asientos cómodos y paredes de cristal, para aumentar la percepción de espacio, apertura y contribuir a la tranquilidad de las personas. El diseño, colores y mobiliario de la sala para niños y sus familias, en cambio, están orientados a facilitar la espera de niños y niñas.

También se ha renovado y ampliado el área asistencial, incrementando de 8 a 12 los espacios equipados para la atención necesaria, uno de ellos exclusivo para la atención de pacientes pediátricos.

Circuito de triaje optimizado

Clínica del Remei ha optimizado y actualizado con las últimas recomendaciones médicas su sistema de selección en el nuevo servicio de urgencias. La selección es fundamental en la atención de las urgencias médicas, ya que permite identificar y priorizar a los pacientes según la gravedad de su condición. Esto garantiza que aquellos que requieren atención inmediata reciban la atención necesaria de forma oportuna.

Además, la selección ayuda a optimizar los recursos disponibles, evitando la saturación de los servicios de urgencias y asegurando una atención eficiente para todos los pacientes. Por último, la selección también contribuye a la seguridad del paciente, ya que permite detectar rápidamente situaciones de riesgo y tomar las medidas necesarias para evitar complicaciones o deterioro en su estado de salud.